Allgemeine Geschäftsbedingung (AGB)



YourSweetHome a division of K&U Consulting Ltd., Gümüś Sokak 20/1, 99379 Girne- Çatalköy, North Cyprus

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

 

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Folgenden auf die gleichzeitige Verwendung weiblicher und männlicher geschlechtsneutrale Sprachformen verzichtet und die geschlechtsneutrale Verwendung der maskulinen Form eingesetzt. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für beide Geschlechter.

 

Kunde: Die natürliche oder juristische Person, die YourSweetHome, a division of K&U Consulting Ltd., mit der Vermittlung und Betreuung der Ferienimmobilie zur kurzfristigen Vermietung des Wohnraumes beauftragt. Vertragspartner ist YourSweetHome, eine Abteilung der K&U Consulting Ltd., und somit die Ltd. Aus Gründen der Vereinfachung, im folgenden YourSweetHome genannt.

 

1.Vertragsgrundlage und Geltungsbereich

 

1.1. Vertragsgrundlage für die von YourSweetHome und vom Kunden zu erbringenden

        Leistungen sind ausschließlich:

  •  diese AGB in der jeweils gültigen Fassung
  • und der Verwaltungs-, Vermittlungs- und Betreuungsvertrag (Auftragsformular), der zwischen YourSweetHome Ltd. und dem Kunden abgeschlossen wurde.

 

1.2. Mit schriftlicher Unterzeichnung des Verwaltungs-, Vermittlungs- und

       Betreuungsvertrag (Auftragsformular) durch den Kunden und YourSweetHome Ltd. gelten die AGB als

       maßgeblicher Vertragsbestandteil.

 

1.3. Die AGB gelten auch für künftige Geschäfte zwischen den Vertragspartnern, auch wenn darauf nicht

       ausdrücklich Bezug genommen wird.

 

1.4. Abweichungen von den AGB bedürfen zu ihrer Rechtswirksamkeit in jedem einzelnen

       Fall einer ausdrücklichen, im Vorhinein schriftlich erteilten Zustimmung durch YourSweetHome Ltd.

 

1.5. Sämtliche Preise verstehen sich netto, zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Etwaige  

       Plattformgebühren sind nicht in der Servicegebühr von YourSweetHome enthalten.

 

 

2. Leistungen von YourSweetHome Ltd.

 

2.1. Die Verwaltungs-, Vermittlungs- und Betreuungshandlungen von YourSweetHome Ltd. werden im  

       Verwaltungs-, Vermittlungs- und Betreuungsvertrag (Auftragsformular) festgehalten. Dort werden die  

       zu erbringenden Leistungen genau bezeichnet.

 

2.2. YourSweetHome Ltd. verfügt über eine ausreichende touristische Expertise, Sach- und  

       Personalinfrastruktur, um den Auftrag ausüben zu können. YourSweetHome Ltd. handelt als Vermittler

       um Abschluss eines Vertrags zwischen dem Gast und dem Vermieter. YourSweetHome Ltd. erbringt die

       vereinbarten Leistungen nach dem Stand der Technik und mit der Sorgfalt eines ordentlichen

       Unternehmers. Dies unter bestmöglicher Wahrung der Interessen des Kunden. YourSweetHome Ltd.

       handelt in fremdem Namen und fremder Rechnung.

 

2.3. YourSweetHome Ltd. bietet kein 24h Service an. YourSweetHome‘s Bürozeiten sind Montag-Freitag:  

       09:00 – 17:00 Uhr. Für Gäste in den Ferienimmobilien ist YourSweetHome bis 21:00 Uhr erreichbar.

 

2.4. Falls es YourSweetHome Ltd. zur Vertragserfüllung nötig erscheint, wird YourSweetHome Ltd. das  

       Recht eingeräumt, insbesondere Reinigungs- und Reparaturtätigkeiten durch Dritte vornehmen zu  

       lassen. Dies erfolgt in der Regel nach Rücksprache mit dem Kunden. Sollte jedoch Gefahr im Verzug

       sein, so handelt YourSweetHome Ltd. nach bestem Wissen und Gewissen, entsprechend der

       Dringlichkeit in der jeweiligen Situation, so rasch wie möglich und ist berechtigt Dritte zu beauftragen,

       ohne zwingend Rücksprache mit dem Kunden halten zu müssen. Die Kosten dafür obliegen allein dem

       Kunden.

 

2.5. Etwaige Servicegebühren sind immer ohne Schneeräumung und Gartenpflege. Fensterreinigung ist

       nicht bei einer normalen Reinigung inkludiert, sondern muss extra entgeltlich gebucht werden.

 

2.6. Wenn sich die Liegenschaft in einer Anlage mit mehreren Eigentümern befindet, welche auch mit

       YourSweetHome Ltd. ein aufrechtes Vertragsverhältnis haben, ist es YourSweetHome Ltd. erlaubt

       Gäste im Notfall umzubuchen.

 

3. Pflichten und Rechte des Kunden

 

3.1. Der Kunde garantiert, bei Vertragsanbahnung sowie Vertragsabschluss sämtliche Informationen

       wahrheitsgetreu angegeben zu haben.

 

3.2. Schließt eine natürliche Person die Leistungen von YourSweetHome Ltd. im Namen einer juristischen  

       Person (Gesellschaft, Verein, o.ä.) ab, gewährleistet diese, zur Vertretung befugt zu sein.

 

3.3. Der Kunde garantiert mit Vertragsabschluss, dass YourSweetHome Ltd. befugt ist, das Wohnobjekt zu

       den vereinbarten Konditionen zu vermieten. Der Kunde übernimmt gegenüber Dritten und Behörden

       jegliche Haftung für Ansprüche, welche aufgrund einer fehlenden Befugnis entstehen.

 

3.4. YourSweetHome Ltd. trifft keine Verpflichtung, die vom Kunden zur Verfügung gestellten Daten,

       Unterlagen und Informationen auf etwaige Unklarheiten, Unvollständigkeiten oder Unrichtigkeiten zu  

       überprüfen.

 

3.5. Es ist Sache des Kunden, den Auftragnehmer über Umstände zu informieren, welche die

       ordnungsgemäße Ausführung der Verwaltung, Vermittlung oder Betreuung beeinträchtigen können. Dazu

       gehören beispielsweise Sanierungsarbeiten am Haus oder andere Umstände wie z.B. Mängel im

       Wohnraum, die eine adäquate Unterbringung von Gästen unmöglich machen. Der Kunde muss dafür

       Sorge tragen, diesbezüglich auf dem neuesten Stand zu bleiben und YourSweetHome Ltd. über

       entsprechende Umstände unverzüglich zu informieren. Sollte dies nicht geschehen, so trägt der Kunde

       die Kosten für dadurch entstandenen Stornierungen.

 

3.6. Die Versicherung des Wohnobjekts obliegt ausschließlich dem Kunden.

 

3.7. YourSweetHome Ltd. ist lediglich Verwalter, Vermittler und Betreuer des Wohnobjekts für den Kunden.

       Der Mietvertrag entsteht zwischen dem Kunden und den Gästen. Etwaige Schadenersatzansprüche

       (bspw. aufgrund von Schäden am/im Wohnraum, die durch Gäste verursacht werden) entstehen

       ausschließlich gegenüber den Gästen. YourSweetHome Ltd. übernimmt ausdrücklich keine Haftung für

       das Handeln der Gäste.

 

3.8. Der Kunde ist selbst verantwortlich, die jeweiligen öffentlich-rechtlichen und insbesondere

       steuerlichen Abgaben abzuführen. Ausdrücklich davon ausgenommen ist die Abführung der Ortstaxe im

       regulären Gästebetrieb. Ebenfalls ist der Kunde für die Einhaltung etwaiger gewerberechtlicher

       Vorschriften verantwortlich.

 

3.9. Der Kunde ist für die Sicherheit und laufende Instandhaltung des Wohnobjekts verantwortlich und

       verpflichtet sich, erforderliche Verschleißteile/Leuchtmittel, durch normale Abnutzung defekt

       gewordene Gerätschaften (z.B. Staubsauger, Mikrowelle etc.) und Inventar (wie z.B. Küchenutensilien,

       Duschkopf, Rollos, defekte Fenster etc.) selbst zur Verfügung zu stellen, zu ersetzen oder zu

       reparieren. Der Kunde verpflichtet sich ebenfalls, laufend die für die Instandhaltung des Wohnobjektes

       notwendigen Reparaturen, Maler- und Wartungsarbeiten selbstständig durchzuführen – wie z.B. die

       regelmäßige Thermenwartung oder die regelmäßige Überprüfung der Abflussrohre, um Verstopfungen

       vorzubeugen, sowie die Kontrolle von Steckdosen, elektrischen Anlagen etc. – und YourSweetHome

       Ltd. zeitnah darüber zu informieren, damit die Arbeitstermine mit den Gäste-Buchungen abgestimmt

       werden können. Der Kunde kann für die Pflichten im Punkt 3.9 entgeltlich YourSweetHome Ltd.

       beauftragen.

 

3.10. Beide Vertragspartner sind verpflichtet, die Durchführung des Verwaltungs-, Vermittlungs- und

         Betreuungsauftrags (Auftragsformular) in inhaltlicher und termingerechter Form zu fördern. Im Falle

         einer Gastbeschwerde ist der Kunde verpflichtet, mit YourSweetHome Ltd. zu kooperieren, um

         etwaige Probleme so zeitnah wie möglich zu beheben.

 

3.11. Der Kunde ist selbst dazu verpflichtet an der öffentlichen Abfallentsorgung teilzunehmen und stellt

         Abfallbehälter in der richtigen Größe zur Verfügung, welche für eine hohe touristische Auslastung

         ausreichend sind. Der Kunde ist ebenso dafür verantwortlich, etwaige Abholfristen selbst zu

         koordinieren, damit die Gäste nicht negativ beeinflusst werden. Für die Entsorgung von Sperrmüll und

         gefährlicher Güter ist der Kunde selbst verantwortlich. Für die Pflichten in Punkt 3.11 kann der Kunde

         YourSweetHome Ltd. entgeltlich beauftragen.

 

4. Eigennutzung der Wohnung

 

4.1. Sofern das Wohnobjekt von Gästen nicht bewohnt wird, kann der Kunde jederzeit das Wohnobjekt

       selbst nutzen. Während der Eigennutzung zahlt der Kund zusätzlich zu der Reinigungsgebühr und den

       Wäschekosten jedenfalls auch etwaige gesetzlich vorgeschriebenen Gebühren, Taxen und Abgaben, wie

       z.B. die Ortstaxe und etwaige seitens der Behörden und/oder der Gemeinde vorgeschriebene

       Tourismusabgaben.

 

4.2. Bei Stornierungen offener Buchungen seitens der Kunden, zur Eigennutzung des Wohnobjekts, behält

       sich YourSweetHome Ltd. vor, daraus resultierende Ansprüche wie Reputationsschaden und

       entgangene Gewinne geltend zu machen.

 

4.3. Der Kunde ist verpflichtet, YourSweetHome Ltd. die jeweilige geplante Eigennutzung möglichst zeitnah

       bekannt zu geben, um eine Kalenderaktualisierung der Internetplattformen zu ermöglichen und

       Doppelbuchungen zu vermeiden.

 

5. Auszahlung und Abrechnung

 

5.1. Die Abrechnung findet monatlich im Nachhinein statt. Die Auszahlung findet bis zum 25. des jeweiligen

       Folgemonats statt.

 

5.2. Die Zahlung erfolgt über die jeweiligen Internetplattformen. Der Gast bezahlt Nächtigungspreis +

       Reinigung & Wäscheservice + Ortstaxe und diese wird auf das Konto von YourSweetHome Ltd.

       überwiesen.

 

5.3. YourSweetHome Ltd. behält sich im Falle der Nichtbezahlung offener und fälliger Forderungen vor, die

       erhaltenen Schlüsselsets mit einem Zurückbehaltungsrecht zu belegen.

 

6. Kündigung

 

6.1. Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit abgeschlossen. Der Vertrag kann unter Einhaltung einer

       sechsmonatigen Kündigungsfrist zum Monatsletzten von beiden Vertragspartnern schriftlich aufgelöst

       werden.

 

6.2. Bei Beendigung des Verwaltungs-, Vermittlungs- und Betreuungsvertrages bleiben Ansprüche für

       bereits geleistete Arbeiten, noch offene Buchungen und Schadenersatzansprüche aufrecht. Einmalige

       Zahlungen lt. Auftragsformular sind unabhängig von der Vertragsdauer nicht rückerstattbar. Im Falle

       einer Kündigung trotz offener Buchungen von Gästen, behält sich YourSweetHome Ltd. das Recht auf

       Schadenersatz ausdrücklich vor. Zum Schadenersatz gehört neben dem entgangenen Gewinn auch ein

       etwaiger Reputationsschaden von YourSweetHome Ltd.

 

7. Haftung

 

7.1. Einzig der Kunde ist verantwortlich für das Wohnobjekt, insbesondere dessen

        Zustand, Qualität, Eignung, Sicherheit und die Gesetzmäßigkeit der Vermietung an die Gäste.

 

7.2. Für jegliche Ansprüche von Gästen aufgrund von Stornierungen durch den Kunden ist ausschließlich der

       Kunde selbst verantwortlich. Der Kunde übernimmt in diesem Fall auch etwaige gegen YourSweetHome

       Ltd. geltend gemachte Ansprüche.

 

7.3. YourSweetHome Ltd. haftet nicht für Schäden, welche Gäste während ihres Aufenthalts oder Dritte

       während der Ausübung ihre Arbeit verursachen.

 

7.4. Für Ereignisse höherer Gewalt, die dem Auftragnehmer die vertragliche Leistung erheblich erschweren

       oder die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages zeitweilig behindern oder unmöglich machen,

       haftet YourSweetHome Ltd. nicht.

 

7.5. Ist der Kunde ein Konsument, wird die Haftung von YourSweetHome Ltd. für leichte Fahrlässigkeit, mit

       Ausnahme von Personenschäden, ausgeschlossen.

 

7.6. Ist der Kunde ein Unternehmer, wird die Haftung von YourSweetHome Ltd. für leichte und grobe

       Fahrlässigkeit ausgeschlossen. In diesem Fall trägt der Kunde die Beweislast für das Vorliegen des

       Verschuldens. Folgeschäden, immaterielle Schäden oder indirekte Schäden, sowie entgangene

       Gewinne werden nicht ersetzt. Der zu ersetzende Schaden findet in jedem Fall seine Grenze in der

       Höhe des Vertrauensinteresses.

 

7.7. Für Vermögensschäden wird nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit auf Seiten von YourSweetHome

       Ltd. gehaftet.

 

8. Änderungen

 

8.1. YourSweethome Ltd. ist berechtigt, Bestimmungen dieser Vereinbarung, die keine

       Hauptleistungspflichten darstellen und das Vertragsgefüge nicht insgesamt umgestalten, mit einer

       Frist von sechs Wochen im Voraus zu ändern. Die jeweilige Änderung wird dem Kunden unter

       Zusendung der neuen Bestimmungen schriftlich bekannt gegeben. Wenn ein Kunde der Geltung der

       geänderten Bestimmungen innerhalb von sechs Wochen nach Empfang der Bekanntgabe nicht

       widersprochen hat, gelten die geänderten Bestimmungen als angenommen. YourSweetHome Ltd.

       verpflichtet sich, die Kunden mit Zusendung der geänderten Bestimmungen ausdrücklich auf die

       Widerspruchsmöglichkeit und die Bedeutung der Sechswochenfrist hinzuweisen. YourSweetHome Ltd. 

       ist berechtigt, jederzeit und ohne Ankündigung die Bestimmungen aus regulatorischen und/oder

       gesetzlichen Gründen zu ändern. YourSweetHome Ltd. wird den Kunden auch in diesem Fall über die

       vorgenommenen Änderungen informieren.

 

9. Schriftform

 

9.1. Nebenabreden, Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch

       für die Änderung des Schriftformerfordernisses.

 

10. Datenschutz

 

10.1. Mit Vertragsabschluss stimmt der Kunde den Datenschutzbestimmungen von YourSweetHome Ltd.,

         abrufbar auf Website www.yoursweethome.eu , zu.

 

10.2. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass YourSweetHome Ltd. das Wohnobjekt auf

         Internetplattformen inseriert und dass zu diesem Zwecke Fotos des Apartments bzw. des Hauses im

         Internet veröffentlicht werden. YourSweetHome Ltd. darf die Fotos ebenso für Werbezwecke, sowohl

         online als auch offline, zeitlich unbegrenzt verwenden.

 

10.3. YourSweetHome Ltd. erbringt die Leistungen mit Hilfe automationsunterstützter Datenverarbeitung.

         Mit Abschluss des Verwaltungs-, Vermittlungs- und Betreuungsvertrages erteilt der Kunde

         YourSweetHome Ltd. seine ausdrückliche Zustimmung zur Verarbeitung im Rahmen vertraglicher

         Beziehungen bekannt gewordener und zur Auftragsabwicklung notwendiger Daten.

 

11. Gerichtsstand

         

         Gerichtsstand ist das für den Firmensitz von YourSweetHome Ltd. zuständiges Gericht 

 

12. Anwendbares Recht

         

         Anwendbar ist ausschließlich nordzypriotisches Recht. Das UN-Kaufrecht wird ausgeschlossen.

 

13. Salvatorische Klausel

         

         Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB oder des Verwaltungs-, Vermittlungs- und

         Betreuungsauftrags (Auftragsformular) unwirksam sein oder nach Vertragsabschluss unwirksam oder

         undurchführbar werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle

         der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame und durchführbare

         Regelung treten, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die

         Vertragsparteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben. Die

         vorstehenden Bestimmungen gelten entsprechend für den Fall, dass sich der Vertrag als lückenhaft

         erweist.

 

Stand: 01.01.2023